可以使用盐酸左氧氟沙星、碳酸氢钠、双氧水或者苏打水等软化，或者到医院的耳鼻喉科就诊。

耳朵被耳屎堵了在临床上称为外耳道耵聍栓塞，耳道内的表皮细胞可以迁移，在向外运动时，可将耳屎排出。当耳屎不能正常排出的时候，会在外耳道内凝聚，进而阻塞外耳道，称为外耳道耵聍栓塞。

耳屎分泌过多、外耳道皮肤受刺激、挖耳频繁以及外耳道狭窄或异物存留等，均会引起外耳道耵聍栓塞。外耳道没有完全阻塞者，一般不会出现症状，完全阻塞时会引起听力减退、眩晕、耳鸣、耳痛等。

外耳道耵聍栓塞的患者不要自行进行掏挖，强行挖取可能伤及外耳道皮肤，甚至引起鼓膜穿孔，并引起感染，造成外耳道的炎症，或者会把耳屎推向深部，更难处理。可以使用盐酸左氧氟沙星滴耳液、5%碳酸氢钠注射液、双氧水或者苏打水软化大概一周左右，再用生理盐水冲洗就可以干净了，如果还是无法取出，可以到医院的耳鼻喉科就诊，如果耳朵里伴有炎症，可以滴用氧氟沙星滴耳液进行消炎治疗。