新型冠状病毒感染疫情期间，虽然推荐民众尽量减少外出活动，但采购、通勤等这些活动，在日常中仍无法完全避免。一些公共场所的人群比较密集或者相对封闭，例如超市、商场、车站、展览馆等，势必带来感染风险的增加。那么，疫情期间，在这些公共场所该如何做好防护？

个人如何做好防护？

正确戴口罩

新型冠状病毒的传播方式主要是，通过吸入含病毒的飞沫，或者手在接触有飞沫的物品表面后再触摸口、鼻、眼等^[1]。

超市、商场、车站候车室等多为密闭环境，如果有人感染则飞沫携带的病毒含量会较高，因此，建议公众全程佩戴一次性使用医用口罩，工作人员佩戴医用外科口罩^[2]。

出于防护需要，普通人没必要佩戴医用防护口罩（如 N95 口罩），并且这类口罩透气性差，长时间佩戴会带来不适，尤其是心肺功能不好者更需尽可能避免选择。

戴口罩之前，先洗手。用口罩遮盖口鼻，并确保脸部和口罩之间没有缝隙。戴口罩期间，避免用手触摸口罩外部，如不慎触摸，建议洗手。

目前专家建议普通市民每6~8小时更换一次口罩。但当出现以下情况时，立即更换口罩。

• 感觉到呼吸阻力明显增加。
• 口罩有破损或损坏。
• 口罩与面部无法紧密贴合。
• 口罩受潮。
• 口罩受污染，例如染有鼻涕、飞沫等可以污染物时。
• 确定与患者有过接触（因为该口罩已被污染）。
• 口罩内出现异味。

取下口罩时，应从后面（耳绳处）取下，勿触摸口罩的外面，立即将其丢弃在密闭的垃圾箱中。摘掉口罩后或更换口罩前要洗手。

做好手卫生^[3]

由于新型冠状病毒还可通过接触等方式传播，所以仅佩戴口罩并不能完全阻止被感染，应与手卫生等其他措施相结合。

在公共场所要尽量少触碰公共物品。经常洗手，在用餐前、便后、触摸电梯按钮、咳嗽或打喷嚏后、直接接触他人后、接受安检后，要注意洗手，没有条件时可使用含酒精的免洗洗手液，外出时注意携带。

务必避免用手触摸眼睛、鼻子和嘴，这是因为手会接触到许多可能被病毒污染的物体表面。如果用被污染的手触摸眼睛、鼻子或嘴，可能使自己感染病毒。如需触摸，先充分洗手。

咳嗽及打喷嚏时，尽可能远离他人，用纸巾完全遮住口鼻，然后把污染的纸巾扔到有盖的垃圾桶，再用流水认真洗手。来不及用纸巾时，弯曲手肘遮住口鼻，这是为了防止携带病毒的飞沫喷射到空中，或污染自己的手，而手是可能触碰到他人的。

其他防护措施

错峰出行，尽可能避开人流高峰期，并迅速完成在这些公共场所的任务，例如采购或出行，减少接触公用物品和其他人。

与他人（尤其是咳嗽、打喷嚏和发烧者）之间保持至少 1 米的距离，以避免可能吸入咳嗽或打喷嚏时喷出的飞沫。

回家后要做什么？

回家后，把外出时穿的衣服脱下来，放在窗口处，并打开窗户通风。如果怀疑有沾染病毒的可能（例如曾遇到咳嗽、打喷嚏和发烧症状者），应清洗消毒。把摘下的口罩以及一次性手套密封处理并扔进带盖的垃圾桶。

要认真洗手。对手机、钥匙、行李等带回家的物品进行消毒，可用医用酒精喷洒，然后用纸巾擦拭。

遇到这些问题怎么处理？

在外如厕注意什么？

目前尚没有新型冠状病毒通过粪口传播的确切证据，但安全起见，便后盖上马桶盖后再冲水，以避免粪便中可能存在的病毒扩散。便后及时用肥皂和流动水洗手。

可以在外就餐吗？

尽可能减少在外就餐的频率。餐厅多为密闭环境，就餐时还需取下口罩，共用餐具、共享饮食可能增加病毒传播的几率。此外，更要避免在餐厅聚会等。

要戴手套吗？

如果条件允许，外出时可以佩戴手套。在触摸门把手、电梯按钮等多人触摸的部位时，戴手套有助于避免接触含病毒的物品表面。但是，戴手套并不能取代洗手，不能用戴着手套的手触摸眼、鼻、口等，回家取下手套后应扔入可密封的垃圾桶，并充分洗手。一次性使用手套不可重复使用，其他重复使用的手套在使用完毕后清洗消毒，可通过蒸汽或煮沸消毒 30 分钟^[4]。

难免接触别人坐的座位、摸过的物品，怎么做好保护？

如果感染者咳嗽或打喷嚏时没有做防护措施，使得含病毒的飞沫溅至自己坐过的座位上，或没有做好手卫生就导致手上留存病毒，其摸过的东西、坐过的座位都可能在一段时间内具有传染性。所以，在公共场所，首先是要减少接触公共物品，不可避免接触时，务必不要用手再触摸自己的口、鼻、眼等，如要触摸一定先充分洗手。

排队时注意啥？

新型冠状病毒主要通过吸入患者喷出的含病毒飞沫传染，直径较大的飞沫很快沉降到地面，直径较小的飞沫沉降慢，可造成远距离飞溅，而直径更小的颗粒则可以在空气中以气溶胶形式悬浮很长时间。所以，在公共场所排队时，尽量保持与他人的距离很重要，与前后人的距离控制在 1 米以上，还要注意戴好口罩。由于病毒还可以通过接触传播，所以要注意，排队时要避免与他人有直接身体接触。

与人有肢体接触后，该怎么办？

如果在公共场所与他人有肢体接触，并且很可能这种情况下并不明确他人的身体状况，所以，接触后，尤其是在自己的手触碰他人后，切忌用手再触摸自己的眼、耳、鼻等部位，如要触摸，应使用肥皂或洗手液充分流水洗手，条件所限时，也可以用含酒精的免洗洗手液。

旁边人对自己打喷嚏、咳嗽，怎么办？

首先，在人员密集的公共场所是建议佩戴口罩的。如果发现旁边人要打喷嚏、咳嗽，应及时避开，与其至少保持 1 米以上的距离。如果没有躲开旁人的喷嚏或咳嗽，如果自己是正确佩戴了合适的口罩，吸入病毒的可能性也较低，不必过于担心。但是，他人咳出的飞沫可能会落到自己的手、衣物、头发上，所以，首先要充分洗手，避免用手触摸自己的眼、耳、鼻，在回家后，要脱去衣物清洗，并洗头、洗脸甚至洗澡，以降低可能的感染风险。

公共场所采取哪些举措？

加强通风^[5][6]

加强通风换气，保持室内空气流通。首选自然通风，也就是打开门窗通风换气。若为密闭环境，工作人员应在保证空调系统供风安全的前提下，保证充足的新风输入，所有排风直接排到室外。未使用空调时应关闭回风通道。还可以适当增加空调的换风功率，并增加换气和清洁空调滤芯的次数。

重视消毒^[5][6]

工作人员要做好物体表面清洁消毒。保持环境整洁卫生，每天定期消毒，并做好清洁消毒记录，可以在公告栏张贴以减轻来访人员的忧虑。如对消毒液体的配置浓度有疑问，可以询问当地疾控部门。对高频接触的物体表面（如电梯间按钮、楼梯扶手、门把手等），可使用含有效氯 250~500 毫克/升的含氯消毒液进行喷洒或擦拭，也可以采用消毒湿巾进行擦拭。

餐厅在清洗餐具后，进行消毒工作，可以选择的消毒方法包括煮沸或流通蒸汽消毒 15 分钟、热力消毒柜、有效氯含量为 250 毫克/升溶液浸泡 30 分钟并清洗等。

卫生洁具可用有效氯含量为 500 毫克/升的含氯消毒剂浸泡或擦拭消毒，30 分钟后，用清水冲洗干净，晾干待用。

工作人员及公众监测

工作人员每天要进行自我监测，不要带病上班。如果自己出现或发现他人有咳嗽、发热、呼吸困难等，向当地疾控部门报告并协助隔离工作。

在公共场所例如商场、超市、车站等的入口处，可设置监测点，询问所有工作人员和来访人员在近 14 天是否有疫区旅行和接触史，如有，劝阻其进入。有条件的，还可以使用非接触的体温仪进行体温检测。如发现体温升高、乏力、咳嗽、胸闷、呼吸困难者，劝阻其不要进入，并建议其戴上口罩，前往就近的发热门诊就诊。